（信息来源：浙江地方商务之窗子站）
海南省消费者委员会2006年上半年工作总结及下半年工作安排 2006年上半年海南省消费者委员会在中国消费者协会的指导下，在省工商局党组的直接领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十六届四中全会精神，坚持以人为本，全面协调可持续的科学发展观，围绕“健康·维权”年主题开展各项活动，继续履行《消法》赋予的各项职能，努力维护消费者的合法权益，完成了上半年的工作任务。
一、积极参加保持共产党员先进性教育活动
按照省工商局党组保持共产党员先进性教育活动方案的总体要求，明确学习目标，积极参加省工商局党组组织的学习教育活动，通过广泛深入的思想动员，全体党员干部进一步深化对邓小平理论和“三个代表”重要思想的理解，深化对党的十六大和十六届三中、四中全会精神的理解，提高对加强党的执政能力建设的认识，更加明确新时期保持共产党员先进性的基本要求。通过重读《中国共产党章程》，对党员的八条义务有了更深刻的理解，按照八条义务，对照 自己，存在不足的地方要及时整改，修正自己。消委会党支部通过民主生活会、谈心活动，开展批评与自我批评等一系列活动，检查自己思想根源，树立全心全意为人民服务的思想，用积极向上的工作态度，完成上半年的各项任务。
保证学习时间、保证学习质量，做到每个阶段的任务都按时完成，从1月24日学习动员大会开始至3月8日大会小结，参加党员集学习8天，全体党员没有缺课，通读了《保持共产党员先进性教育读本》，每个党员通过学习后，每人撰写一篇学习心得。在分析评议阶段从3月22日至4月30日阶段小结，全体党员没有缺课，按时参加学习活动，对照党章规定的党员义务，按照“三个代表”的要求，牢固树立为人民服务的宗旨，广泛征求各方面的意见，找准存在的问题，每位党员撰写个人剖析材料一篇，党支部撰写剖析材料。在整改提高阶段，从5月20日动员以后，全体党员在这个阶段都认真针对征求意见，在自我剖析材料中查找出来的问题进行认真整改，每位党员上交1份个人整改措施，党支部也上交了支部整改措施。
通过保持共产党员先进性教育活动，使全体党员干部树立起党的事业为重，树立起爱岗敬业和求新务实的工作作风。
二、开展“健康·维权”年主题活动
2006年3.15国际消费者权益日活动在各级工商、消费者组织的共同努力下，围绕“健康·维权”年主题活动为主线，开展一系列活动。取得了明显的社会效果。
3月15日陈成副省长发表了题为《营造健康消费环境维护消费者权益》的纪念文章，文章表明了党和政府对消费者生命健康权的高度重视。省工商局、省消委会、食药、商检、烟草等有关单位在明珠广场开展3.15国际消费者权益日宣传咨询日活动，由于这些单位的参与，形成声势浩大的宣传效果。并且接受消费者的咨询与投诉，这种形式的活动,深受消费者的欢迎。
据统计,全省各级党政领导参加活动104人次，设点188个，活动233次(其中城市设点38个活动79次，农村设点150个活动158次)行业专家提供咨询64人次，志愿者参加活动2456人次，受理消费者投诉400件，发布消费警示169条，放宣传资料23万份，横幅1027条。召开纪念大会、座谈会24次，举办各种新闻通气会、专题采访活动12次，组织《消法》知识竞赛4次。食药、烟草、无线电管理办公室、3.15期间在明珠广场举办的真假药品、真假香烟鉴别、手机免费检别等系列活动，各种宣传咨询活动按原定方案圆满完成任务。
三、抓好受理消费者投诉咨询
受理消费者的投诉咨询工作，工作是消费者组织日常的重要工作，2006年上半年全省各级消费者组织共受理消费者投诉1188件，已调解成功案件1120件，挽回经济损失98.72万元，移交有关部门打理50件。其中省消费者委员会受理消费者投诉267件，已调解成功案件255件，挽回经济损失40.09万元，移交有关部门23件。各级消费者组织热情工作，热心关注消费者投诉，热情接待消费者的来访，来电咨询，以每一件咨询都能做到热心解答，指导消费中应注意的问题，使受理投诉与咨询件件有落实。
四、继续做好消费警示、消费提示工作
2006年上半年我省各级消费者组织充分发样职能作用，在受理消费者投诉、咨询工作中。针对消费者投诉较多的案件，消费者容易上当受骗的案件进行讨论分析，形成消费警示、消费提示，避免消费者在购物或接受服务中遭受不必要的损失。
上半年各级消费者组织发布消费警示、消费提示169条，这些消费者警示、消费提示各地根据不同内容，有的在集贸市场公开发布，有的在新闻媒体上告示，形式多样，内容广泛。上半年省消费委员会在海南新闻媒体上发布四期消费警示。3.15期间省消费者委员会就购买商品房在签订认购协议书中容易发生的纠纷发布消费警示。特别尖对投诉较多的婚介、旅游购物等内容发布消费警示，消费警示的发布深受消费者的欢迎，有的消费者直接来电话进行有关咨询,通过这些活动达到良好的社会效果。
今年上半年计划组织的商品比较试验工作，因资金没有到位，拟推迟到下半年开展；计划召开理事会换届选举工作，因理事常务理事、会长等人员变动原因拟推迟下半年召开。
下半年工作的总体安排
2006年下半年工作的总体要求是：按照省局党组年度工作的安排继续做好保持共产党员先进性教育活动的整改提高工作，通过这些整改提高工作，不断加强自身建设，不断开拓进取，努力开创消费者权益保护工作的新局面。
1、继续做好受理消费者投诉工作，努力提高受理投诉工作的水平和成效。受理消费者投诉与咨询是消费者组织的日常工作，一是要千方百计创造条件，方便消费者投诉努力降低消费者维权成本；二是重点做好农村消费者投诉受理调解工作，帮且农村消费者排忧解难；三是抓住损害消费者权益的热点、难点问题，进行重点调解；四是对重大投诉案件及时移交有关部门查处。
2、继续做好消费警示、消费提示的发布工作。就重大的消费事项发布消费警示是消费者组织为加强消费者事前预警防范，提醒消费者对不良商品和服务的注意，以减少消费者人身、财产和精神损害的一项重要工作。
3、组织商品比较试验。商品比较试验是消费者组织对商品和服务进行社会监督，对消费者进行信息咨询和对消费者指导的重要手段。省消委会正在争取财政经费的支持尽早组织好今年食品方面的比较试验。
4、召开海南省消费者委员会二届一次常务理事会。由于我省部分理事常务理事会的人员岗位发生了变化，需要增补更换新的理事，研究新一届理事会的工作。
5、积极参与有关行政部门对商品的监督检查。提供案源，主动配合参与有关行政部门的监督检查，特别关注食品安全、农资产品，确保消费者的权益不受侵犯。
6、完成中消协布置的其他任务；完成省局交办的工作任务。
（海南省消费者委员会）
菏泽市贸促会2006年上半年工作总结暨下半年工作要点 菏泽市贸促会2006年上半年工作总结及下半年工作要点进入2006年以来，在市委、市政府的领导下，按照国家总会和省会2006年整体工作思路，结合菏泽实际，市贸促会坚持科学发展观，把发展放在第一位，始终不渝地把服务于经济、服务于企业，服务于各级政府作为神圣天职，在人员少、工作量大的情况下，坚持不等不靠，主动开展工作，在主、辅业各个层面上积极开展工作，取得了一定成绩，积累了一定经验，为进一步作好全年工作奠定了较好基础。一、主要工作1、制定了较周密的工作计划。年初，市贸促会在认真总结去年工作的同时，认真分析了2006年市贸促会工作面临的新形势、新问题、新情况，理清了工作思路，把握了贸促会工作在2006年面临的整体形势是机遇与挑战并存，困难与压力同在，只要方法正确，正视困难，敢下决心，善于捕捉机遇，就一定能把贸促会工作推向一个新层面。基于这种认识，我们将全年的工作计划制定的更客观一些、更公正一些、更全面一些，把各项工作能量化的尽量量化，能用具体指标体现出来的决不用语言概括，能明快简洁的决不隐晦曲折，做什么事，谁来做，达到什么效果，处理过程中会出现哪些问题，统盘考虑、整体运作。通过这样梳理工作、排查问题，使每个同志对全年工作基本上了然于胸，增强了工作的主动性和积极性，使工作计划中涉及到的每一事项都有人做，都尽力落到实处。2、坚持不懈地搞好招商引资。市委、市政府将2006年作为招商引资年确定下来，充分说明了招商引资工作的重要性。市贸促会的招商引资工作，主要是配合外经贸局工作开展与其同步进行。今年以来，全市境内外较大的招商活动，贸促会都自始至终全程参与，采取主动上门、蹲点招商、网上招商、以商招商等各种形式，尽全力主动开展工作。贸促会负责同志赴韩国，下浙江、上海、福建等地，牵线搭桥，并组织了赴美安全考察。其他人员积极做好我市今年赴韩、美、欧、台等国家和地区的招商前期准备工作。同时，根据市外经贸局统一安排，市贸促会又拿出一名副职配合外经贸局开展工作，主抓招商引资和全市内外资引进调度工作。半年来，已开展专项调度活动三次，编发《招商引资简报》22期，市贸促会主办或参与招商活动12次，吸引客商来菏考察洽谈78人次，达成合作意向或合同7个，目前有1个正式落地，有4个项目进入实质性操作阶段，总投资2.3亿元；境外招商活动取得较大进展，赴韩国招商活动促使3个项目取得较好效果。韩国梦想电子有限公司、JIS信息工程公司拟投资电子产品加工装配项目，已于今年4月来我市考察，投资意向已十分明确；日本日立产机公司与山东达驰电气股份有限公司拟合作开发外晶合金变压器项目，日方两次前来考察，对达驰公司扩建项目正式认可；马来西亚清真牛肉加工项目取得较大进展，与成武华辰食品公司的合作进入实质性操作阶段，若双方合作顺利，该项目下半年即可投产。3、同外经贸局密切配合，共同举办了2006年（春季）中国菏泽投资洽谈会。今年的牡丹花会，贸促会与外经贸局一起牵头承办了春季牡丹花会投资洽谈会的招商工作，按照同一方案的整体要求，在每一个环节，每一项具体工作，每一个活动中，市贸促会都派出专人参加，确保了今年的春季投资洽谈会如期举行并取得圆满成功。4、会展业务大有进展。上半年共组织市内64家企业分别参加了国内外会展业务，取得显著成绩。其中利德尔食品公司参加省贸促会组织的日本千叶食品展，参展期间结识20余家新客户，直接签订定单150余万美元，后续定单80余万美元；曹县曹普工艺有限公司参加美国纽约日用消费博览会，一次接受定单总额超过去年全年。5、出入认证工作进一步扩大。上半年，共签发产地证190份，与去年同期相比，新增10份，增长率8.2%认证外贸单据20份，由省会代办证明书8份，由总会代办领事认证10份，与去年同期相比，新增5份，增长率103%。在工作中一是认真执行“贸促会出证认证微机管理程序”，有效防止了发票号重复现象的发生；二是对原产地证的签发，认真管理，热情服务，严把质量关，提高签证质量；三是快证快办，急证急办，特事特办，尽最大努力满足企业需求，四是坚持使用总会的代办领事认证管理系统，做到既快捷又方便；五是实行发票必须有一份产地证的原则，对无产地证的发票，耐心对企业讲明政策，做好工作，保证企业不受损失。6、职能建设进一步加强。为进一步发挥贸促会的各项职能，我们重点抓了对外宣传、法律服务、网络建设等项工作，提高了贸促会的履政能力，创新能力。6月底，在商会筹建工作初步完成后，我们有及时成立了法律调解服务中心，使贸促会的工作职能进一步延伸。二、主要做法1、坚持把服务作为贸促会工作的重中之重。贸促会具有两大基本职能，一是对外交往，二是对外经贸。在国际上号称“民间外交部”、“经济参谋部”，不论如何称呼，它们所有工作基本性质都是一个，就是如何搞好服务。把工作定位到服务上，才能体现贸促会工作的性质，服务好才能体现贸促工作的闪光点，贸促工作的作为大小，就体现在服务水平上。因此，在上半年的全部工作中，贸促会始终明确“服务”这个主旋律，主动在各个层面上开展服务工作，积极向领导汇报工作，争取政府领导的支持，倾听各级领导的指示，把领导的要求落实到工作中去，有针对性地开展好服务工作；与部门之间加强沟通，特别在出国考察方面经常征求部门意见，提供国外考察计划，主动替部门联系有关国家的考察业务，有重点地办理出国业务；加强与基层沟通。定期收集汇拢各县区、各企业的基本情况，及时在网站、资料相册、宣传卡、信息图片上进行推广宣传，扩大市内企业的影响面，提高知名度；与上级主管部门加强沟通，定期到省贸促会关汇报工作，让上级业务机关了解贸促会工作动向，便制定更完善的指导计划，为上级指定决策提供可资借鉴的依据。2、辨证的看待“得失”，树立正确的业绩观。市贸促会同外经贸局在业务上有相通性，在工作上有互补性，在人力资源上有统筹性，在对外服务开展上有相溶性。所以，市贸促会在市外经贸局工作关系摆布和工作处理上，始终把握一条，你中有我，我中有你，同唱一台戏，共唱一首歌，工作不分彼此，同甘苦，共患难，携手合作，共创未来。班子之间，同志之间和睦相处，和谐与共，无论是人员调配，还是工作部署，无论是总体工作还是单项工作，在力量摆布上始终统一安排，统一使用，确保了各项工作的协调开展。3、自觉延伸工作职能，扩展服务范围，为了加强对企业的服务工作，从今年3月份起，我们便把商会的成立作为了一项重要工作列入重要议事日程，明确一名副会长专门抓筹备工作，在筹备过程中不单单把召开成立大会作为唯一的目标，而是把筹备的过程变为宣传贸促会过程，了解企业要求，帮助企业研究解决具体问题的过程，把筹备变为宣传、推介、沟通的过程，使更多的人了解商会是什么，成立后能干什么，企业和商会是一种什么关系。在商会成立过程中，市贸促会主要负责人亲自牵头，又成立了法律服务中心，使商会的职能进一步延伸，服务范围进一步拓宽，服务方式进一步改变，服务手段进一步丰富。总之，市贸促会在上半年的工作开展中，以改革的精神进行了多方面的探索与尝试。目前存在的主要问题是，服务的力度有待于加强；招商引资谈的多，落实的少；有些工作心劲高，但工作手段少；会展和出国考察联系多，但成行率低；工作筹划多，落实措施少，等等，这些问题的存在主要原因是单位人手少，特别是国际复合型人才奇缺，单位工作条件落后，连确保工作正常开展的基本交通工具都没有，工作起来十分被动，再加上社会上有很多人不了解贸促会的工作性质，对贸促工作有一定程度的偏见、歧视，这也客观上影响贸促工作的开展。三、下半年工作安排按照市政府领导要求，通过对上半年工作的认真回顾、总结分析，认真查找了经验得失和不足，按照拾遗补缺，一切工作往前赶的基本要求，我会下半年将重点抓好以下工作：1、招商引资实现突破。在集中抓好面上招商引资调度的同时，贸促会自身的招商引资更进一步加大力度，确保完成市政府下达的全年招商引资任务。2、集中力量抓好2006（秋）中国菏泽投资洽谈会。按照秋季投资洽谈会整体方案要求，贸促会将集中抓好招商引资和客商洽谈活动，工作早动手，早落实，确保洽谈活动圆满成功。3、集中搞好各项服务活动。一是重点抓下半年各项展览活动，组织企业参加德国法兰克福消费品博览会、南非国际贸易博览会、尼日利亚中国贸易展览会、中东五大行业展、汉城国际建筑博览会、俄罗斯轻工纺织及设备博览会等展览活动。国内展览重点协助外经贸局搞好98届广交会招展、筹展及展会期间的管理工作，二是搞好法律服务；三是搞好出国考察服务。4、加强宣传，扩大贸促工作的社会影响。集中在《菏泽日报》等有关舆论阵地宣传贸促会的职能、工作范围，让更多的人了解贸促会、支持贸促会的工作，同时，办好商会的《贸促工作通讯》，编印《菏泽贸促工作与外经贸企业全略》，宣传商会的职能、性质，密切与会员单位的关系，让大家了解商会，使商会的工作得到更多人的关心、支持。5、加强贸促会班子自身建设。一是加强政治建设。通过先进性教育，进一步树立正确的人生观、价值观，把全部精力集中到工作中去；二是加强制度建设。建立健全工作有章可循，干什么，怎么干，明明白白，清清楚楚；三是加强科室建设。争取下半年通过组织部门选配3—5名分别精通韩、日、英语的学生充实到贸促队伍中去，提高贸促会在国际市场中的竞争能力。二00五年七月一日
（信息来源：山东菏泽商务之窗地方商务之窗）
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